(1) avaluació del proveïdor
(2) inspecció de les matèries primeres a l'arribada
(1) Instruccions de treball normalitzades
(2) inspecció en procés
(3) Formació i avaluació dels treballadors
(1) proves funcionals i de rendiment
(2) inspecció de l'aparença
(1) proves funcionals i de rendiment
(2) inspecció de l'aparença
(1) Anàlisi de dades de qualitat
(2) Formulació i mesures de millora
(3) tractament de la retroalimentació dels clients