(1) valutazione dei fornitori
(2) controllo delle materie prime all'arrivo
(1) istruzioni di lavoro standardizzate
(2) ispezione in fase di lavorazione
3) formazione e valutazione dei lavoratori
(1) prove funzionali e di prestazione
(2) controllo dell'aspetto
(1) prove funzionali e di prestazione
(2) controllo dell'aspetto
(1) analisi dei dati di qualità
2) formulazione e misure di miglioramento
(3) gestione dei feedback dei clienti