(1) 供給者の評価(2) 到着時の原材料検査
(1) 標準化された作業指示書(2) 製造中の検査(3) 労働者の訓練と評価
(1) 機能と性能試験(2) 外見の検査
(1) 品質データ分析(2) 製法及び改善措置(3) 顧客からのフィードバックの処理