(1) サプライヤー評価(2) 原材料到着時の検査
(1) 標準作業手順(2) プロセス中の検査(3) 労働者の訓練と評価
(1) 機能および性能テスト(2) 外観検査
(1) 品質データ分析(2) 施策と改善策(3) 顧客フィードバックの取り扱い