(1) 공급자 평가(2) 도착시 원자재 검사
(1) 표준화된 작업 지침(2) 공정 중 검사(3) 노동자 교육 및 평가
(1) 기능 및 성능 테스트(2) 외관 검사
(1) 품질 데이터 분석(2) 수립 및 개선 조치(3) 고객 피드백 처리