(1) evaluarea furnizorului
(2) inspecția materiilor prime la sosire
(1) instrucţiuni de lucru standardizate
(2) inspecția în timpul procesului
(3) formarea și evaluarea lucrătorilor
(1) teste funcționale și de performanță
(2) inspecția aspectului
(1) teste funcționale și de performanță
(2) inspecția aspectului
(1) Analiza datelor de calitate
(2) măsuri de formulare și îmbunătățire
(3) gestionarea feedback-ului clienților