(1) Евалуација добављача
(2) инспекција сировине по доласку
(1) стандардизовани инструкције за рад
(2) инспекција током процеса
(3) Обука и оцењивање радника
(1) функционални и тестирање перформанси
(2) инспекција изгледа
(1) функционални и тестирање перформанси
(2) инспекција изгледа
(1) Анализа квалитета података
(2) формулација и мере побољшања
(3) руковање повратним подацима клијената