(1) оцінка постачальника
(2) перевірка сировини при прибутті
(1) стандартизовані інструкції по роботі
(2) перевірка в процесі
3) навчання та оцінка працівників
(1) Функціональні та виконавчі випробування
2) огляд зовнішнього вигляду
(1) Функціональні та виконавчі випробування
2) огляд зовнішнього вигляду
(1) Аналіз даних якості
2) формування та заходи з поліпшення
3) обробка зворотних зв'язків клієнтів